Regulamin sklepu internetowego smakirolnika.pl
1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://smakirolnika.pl, prowadzonego przez:
Gospodarstwo Rolne Patryk Wasiołek
Krojczyn 8
87-610 Dobrzyń nad Wisłą
NIP: 4660420584
e-mail: patrykwasiolek2103@gmail.com
2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż płodów rolnych, produktów spożywczych oraz innych artykułów rolno–spożywczych.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
4. Warunkiem skorzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Sprzedawca – Gospodarstwo Rolne Patryk Wasiołek, dane jak w pkt 1.
Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://smakirolnika.pl.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą czynności prawnej (Umowy), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Towar – rzecz ruchoma (w szczególności płody rolne, produkty spożywcze oraz inne produkty oferowane w Sklepie) stanowiąca przedmiot Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pomocą formularza zamówienia dostępnego w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, między Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru.
3. Kontakt ze Sprzedawcą
1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności za pomocą:
- poczty elektronicznej: patrykwasiolek2103@gmail.com,
- adresu korespondencyjnego: Gospodarstwo Rolne Patryk Wasiołek, Krojczyn 8, 87-610 Dobrzyń nad Wisłą.
2. Aktualne dane kontaktowe Sprzedawcy mogą być podane na stronie Sklepu w zakładce „Kontakt”.
4. Wymagania techniczne
1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera),
- włączona obsługa JavaScript,
- włączona obsługa plików cookies.
5. Informacje o Towarach
1. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert przez Klientów.
2. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (o ile jest należny).
3. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie podczas składania Zamówienia.
4. Płody rolne i produkty spożywcze mogą różnić się w sposób naturalny wyglądem, kształtem, wagą lub kolorem, co jest typowe dla produktów naturalnych i nie stanowi wady Towaru.
6. Składanie Zamówień
1. Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia należy:
- wybrać Towar i dodać go do koszyka,
- przejść do formularza Zamówienia,
- podać wymagane dane, w tym dane do wysyłki i ewentualnie dane do faktury,
- wybrać sposób dostawy i formę płatności,
- potwierdzić Zamówienie poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego.
3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy sprzedaży Towarów ujętych w Zamówieniu.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego złożenie. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
7. Płatności
1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności (zgodnie z aktualną informacją na stronie Sklepu):
- przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
- płatności elektroniczne i szybkie przelewy obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności (zgodnie z integracjami w Sklepie),
- płatność za pobraniem (jeżeli jest udostępniona).
2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, chyba że na stronie Sklepu podano inny termin. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.
8. Dostawa
1. Dostawa Towaru odbywa się na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawy do innych krajów mogą być uzgadniane indywidualnie.
3. Dostępne metody dostawy (np. kurier, Paczkomaty, Orlen Paczka) oraz ich koszty prezentowane są w trakcie składania Zamówienia.
4. Koszt dostawy zależy w szczególności od łącznej wagi zamówionych produktów oraz wybranego przewoźnika.
5. Przy zamówieniu o wartości powyżej kwoty wskazanej na stronie Sklepu (np. 400 zł) może obowiązywać bezpłatna dostawa – zgodnie z aktualną informacją w Sklepie.
9. Prawo odstąpienia od Umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4.
2. Do zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie może zostać wysłane m.in. pocztą lub e-mailem.
3. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w przypadku umów:
- w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia (co dotyczy w szczególności wielu płodów rolnych i produktów spożywczych),
- w których przedmiotem świadczenia są Towary dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
4. Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji określa odrębny „Regulamin zwrotów i reklamacji”.
10. Reklamacje
1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności Towaru z umową.
2. Reklamację można złożyć w szczególności:
- w formie pisemnej na adres Sprzedawcy,
- w formie elektronicznej na adres e-mail: patrykwasiolek2103@gmail.com.
3. Sprzedawca zaleca, aby w zgłoszeniu reklamacyjnym zawrzeć: dane Klienta, opis zastrzeżeń, datę ujawnienia niezgodności oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
11. Ochrona danych osobowych
1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określone są w odrębnej Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
12. Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany form płatności lub metod dostawy.
3. Do spraw nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Gospodarstwo Rolne Patryk Wasiołek za pośrednictwem serwisu internetowego https://smakirolnika.pl.
2. Usługodawcą jest Gospodarstwo Rolne Patryk Wasiołek, Krojczyn 8, 87-610 Dobrzyń nad Wisłą, NIP 4660420584.
2. Rodzaje i zakres usług
1. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną w szczególności poprzez:
- udostępnianie zawartości serwisu,
- udostępnienie formularza kontaktowego,
- obsługę koszyka zakupów i formularza Zamówienia,
- prowadzenie Konta Klienta (jeżeli ta funkcja jest dostępna),
- wysyłkę newslettera (jeżeli Klient wyrazi odrębną zgodę).
3. Warunki świadczenia usług
1. Warunkiem korzystania z usług jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz spełnienie wymagań technicznych określonych w regulaminie Sklepu.
2. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Prawa i obowiązki użytkownika
1. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
- podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
- nienaruszania praw osób trzecich,
- nieprzekazywania treści bezprawnych.
5. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą rozpoczęcia korzystania z serwisu.
2. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z serwisu oraz wystąpić o usunięcie Konta, jeżeli Konto jest prowadzone.
Polityka prywatności
1. Administrator danych
1. Administratorem danych osobowych jest:
Gospodarstwo Rolne Patryk Wasiołek
Krojczyn 8
87-610 Dobrzyń nad Wisłą
e-mail: patrykwasiolek2103@gmail.com
2. Zakres przetwarzanych danych
1. Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane Klientów:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury (w tym NIP, jeżeli dotyczy),
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (adres IP, dane o przeglądarce, cookies).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
1. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w następujących celach:
- realizacja Zamówień i Umów sprzedaży – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- wypełnianie obowiązków prawnych, w tym podatkowych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
- obsługa reklamacji, zwrotów i korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO,
- kontakt z Klientem w sprawach związanych z realizacją Zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,
- marketing bezpośredni własnych produktów (np. newsletter) – art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. f RODO (w zależności od formy),
- prowadzenie statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Odbiorcy danych
1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą, w szczególności:
- firmom kurierskim i operatorom paczkomatów,
- operatorom płatności elektronicznych,
- biurom rachunkowym,
- dostawcom usług IT i hostingu.
5. Okres przechowywania danych
1. Dane związane z realizacją Umowy przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania Umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi).
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowywane są do momentu cofnięcia zgody.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:
- prawo dostępu do danych,
- prawo sprostowania danych,
- prawo żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w zakresie przewidzianym przepisami,
- prawo ograniczenia przetwarzania,
- prawo przenoszenia danych,
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Pliki cookies
1. Serwis https://smakirolnika.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zwiększenia bezpieczeństwa, prowadzenia statystyk odwiedzin oraz dostosowania treści do preferencji użytkownika.
2. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika serwisu (komputer, smartfon, tablet). Cookies nie zawierają danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację osoby.
3. W serwisie wykorzystywane są następujące rodzaje plików cookies:
- Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony, m.in. zapamiętanie ustawień użytkownika, obsługę koszyka w sklepie, logowania oraz formularzy.
- Cookies analityczne – służą do zbierania anonimowych danych statystycznych dotyczących korzystania ze strony (np. Google Analytics), co pomaga ulepszać działanie serwisu.
- Cookies funkcjonalne – umożliwiają zapamiętywanie preferencji użytkownika (np. język, układ strony).
- Cookies marketingowe – wykorzystywane jedynie po uzyskaniu zgody użytkownika, w celu prezentowania dopasowanych reklam (jeśli sklep w ogóle korzysta z reklam – można usunąć jeśli nie używasz).
4. Podczas pierwszej wizyty użytkownikowi wyświetlana jest informacja o stosowaniu plików cookies wraz z możliwością ich akceptacji lub zarządzania nimi.
5. Użytkownik ma możliwość zmiany ustawień dotyczących cookies w każdej chwili – poprzez ustawienia przeglądarki internetowej lub panel zarządzania zgodami, jeśli jest dostępny w serwisie.
6. Wyłączenie lub ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w serwisie, w szczególności działanie koszyka zakupowego, logowania lub personalizacji treści.
7. Szczegółowe informacje o plikach cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki, m.in.:
- Chrome: Instrukcja
- Firefox: Instrukcja
- Safari: Instrukcja
- Edge: Instrukcja
